Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

In aanmerking komen voor een retour Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat verkeert als waarin u het heeft ontvangen:

Niet gedragen of ongebruikt.
Met alle originele labels eraan bevestigd.
In de originele verpakking.
Vergezeld van de bon of een aankoopbewijs.

Schade en gratis vervangingen Controleer uw bestelling onmiddellijk bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Wij bieden gratis vervangingen aan voor beschadigde of defecte goederen. Om in aanmerking te komen voor een gratis vervanging, dient u contact met ons op te nemen via support@laurenentess.com met duidelijke fotografische bewijzen van de schade of het onjuiste artikel. Zodra de aanvraag is beoordeeld en goedgekeurd, sturen wij u kosteloos een vervangend artikel toe.

Een retour starten Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@laurenentess.com. Houd er rekening mee dat klanten zelf verantwoordelijk zijn voor alle verzendkosten van de retourzending. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag van een retour worden niet geaccepteerd. Let op: Als uw land van verblijf zich buiten de Verenigde Staten bevindt, kan het verzenden van uw goederen langer duren dan verwacht.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen Sommige soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Schoonheids- en hygiëneproducten: om gezondheids- en veiligheidsredenen kunnen deze artikelen niet worden geretourneerd zodra ze zijn geopend of gebruikt.
Bederfelijke goederen (zoals eten, bloemen of planten).
Gepersonaliseerde producten (zoals speciale bestellingen of op maat gemaakte artikelen).
Gevaarlijke materialen, vloeistoffen of ontvlambare gassen.
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen. Als u vragen of zorgen heeft over een specifiek artikel, neem dan gerust contact met ons op via support@laurenentess.com.

Omruilingen De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Herroepingsrecht van 14 dagen voor de Europese Unie Onverminderd het bovenstaande, indien de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, dient uw artikel in de originele staat te verkeer, niet gedragen te zijn, met de labels en in de originele verpakking.

Terugbetalingen We laten u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en we zullen u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en weergeeft. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via support@laurenentess.com.